Política de Privacitat

D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), t'informem de qui tracta les teves dades:

• Responsable: FRED DISTRIBUCIONS BAIX CAMP, #SLU
• #CIF: B43762426
• Domicili: BG Logistics, Polígon Industrial Roques Roges II, C/ Llevant, 17, 43460 Alcover (Tarragona)
• Correu electrònic: info@fredistribucions.com
• Telèfon: +34 977 300 596

Només tractem les dades que ens facilites tu, i únicament per a les finalitats que s'indiquen a continuació:

• Sol·licitud d'alta com a client professional. Nom del negoci, #CIF/#NIF, persona de contacte, telèfon, correu electrònic i adreça de lliurament. Serveixen per a verificar que ets un negoci del sector, donar-te d'alta i assignar-te la teva zona de repartiment i les teves condicions comercials.
• Gestió de comandes i lliuraments. Les dades de la teva fitxa i el detall de cada comanda, per a preparar-lo, transportar-lo, lliurar-lo i facturar-lo.
• Facturació i obligacions fiscals i comptables.
• Atenció al client i resposta a les consultes que ens facis pel formulari, el correu, el telèfon o WhatsApp.
• Comunicacions comercials sobre novetats i ofertes de producte, només si ens has donat el teu consentiment marcant la casella corresponent. Pots donar-te de baixa en qualsevol moment.
• Mesurament d'ús de la web mitjançant cookies d'analítica, només si les acceptes. Veure la Política de Cookies.

Cada finalitat té la seva base jurídica:

• Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD): l'alta com a client, la gestió de comandes i els lliuraments.
• Obligació legal (art. 6.1.c RGPD): la facturació i la conservació de documentació fiscal i comptable, així com la traçabilitat alimentària.
• Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): atendre les teves consultes i mantenir la seguretat de la web.
• Consentiment (art. 6.1.a RGPD): les comunicacions comercials i les cookies d'analítica. Pots retirar-ho quan vulguis, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Mentre siguis client i, després, durant els terminis de prescripció legals: 6 anys la documentació mercantil i comptable (Codi de Comerç) i 4 anys la de caràcter fiscal (Llei General Tributària). Les dades tractades amb el teu consentiment es conserven fins que el retiris. Les sol·licituds d'alta que no arribin a #aprovar s'eliminen passat un any.

No venem ni cedim les teves dades a tercers amb finalitats comercials. Només accedeixen a ells els proveïdors que necessitem per a prestar-te el servei, tots ells amb contracte d'encarregat de tractament:

• El nostre programa de gestió (ERP), on es registren clients, comandes i factures.
• Proveïdors d'allotjament web i base de dades, amb servidors a la Unió Europea.
• Proveïdor d'enviament de correu electrònic, per a manar-te les confirmacions de comanda i els avisos del teu compte.
• Entitat bancària i passarel·la de pagament (Redsys / #BBVA), quan pagues amb targeta o Bizum. Nosaltres no veiem ni guardem les dades de la teva targeta: els tracta directament la passarel·la.
• Assessoria fiscal i comptable i, quan la llei ho exigeixi, Administracions Públiques.

Alguns proveïdors tecnològics poden implicar transferències internacionals de dades; en tal cas es realitzen a l'empara de les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea o d'una decisió d'adequació.

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment que ens hagis donat.

Per a fer-ho, escriu-nos a info@fredistribucions.com o a l'adreça postal indicada a dalt, adjuntant còpia d'un document que acrediti la teva identitat i indicant quin dret vols exercir. Et respondrem en el termini màxim d'un mes.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (#AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives necessàries per a protegir les teves dades enfront de la pèrdua, el mal ús o l'accés no autoritzat. La web utilitza connexió xifrada (#HTTPS) i les contrasenyes es guarden xifrades: ningú del nostre equip pot consultar-les.

Les dades que ens facilites han de ser veraces i estar actualitzats. Si canvien (adreça de lliurament, telèfon, dades de facturació), avisa'ns o actualitza'ls des del teu compte perquè puguem continuar servint-te correctament.